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Zuverlässige Zustellprozesse und zufriedene Kunden mit Deliver by Voice

Die Herausforderungen in der Versandlogistik steigen. Kürzere Lieferzeiten, verschiedene Logistikdienstleister und zahlreiche Versandarten gilt es, effizient zu managen. Aufwändige Prozessbearbeitungen mit Lieferscheinen und Papierlisten sind dabei nur hinderlich. Mit Deliver by Voice haben wir die beleglose Datenerfassung mit Pick by Voice für die Zustelllogistik nutzbar gemacht. Als KEP- oder Transportdienstleister profitieren Sie wie gewohnt vom Hands-free-/Eyes-free-Konzept. Die Steuerung erfolgt zu hundert Prozent per Sprache. Der Blick bleibt so stets auf das Verkehrsgeschehen gerichtet und die Arbeitssicherheit steigt. Wichtige Auftragsdaten, wie die nächste Adresse, können bequem per Sprache abgerufen werden. In Kombination mit einem mobile Device kann der Empfänger die Zustellung sofort quittieren. 

Die Vorteile Ihrer sprachgeführten Paketzustellung auf einen Blick

  • Intuitive Steuerung der einzelnen Prozessschritte während der Zustellung per Sprachdialog
  • Augen frei-Prinzip erhöht die Sicherheit bei der Orientierung im Straßenverkehr 
  • Optionale Übermittlung der Prozessdaten per WLAN oder UMTS an die mobilen Voice-Geräte

Deliver by Voice: Ein System für alle Prozessschritte in der Paketauslieferung

 

Optionale Fahrzeugprüfung

 

Zum Beginn der Zustellfahrt bietet Lydia® optional die Durchführung einer Fahrzeugprüfung an. Im Dialog mit dem Sprachsystem prüft der Fahrer alle sicherheitsrelevanten Kennzahlen, wie Reifendruck und Ölstand. Das erhöht die Sicherheit im Straßenverkehr.

 

 Effizienter Auslieferungsprozess

 

Der Mitarbeiter steuert die Paketauslieferung ganz nach seinen Anforderungen. Die Daten ruft er per Sprache ab. Der Fokus liegt so stets auf dem Verkehrsgeschehen. Der Blick auf beispielsweise ein MDE-Gerät entfällt. Hände und Augen sind frei und der Ablauf erfolgt flüssig und effizient

 

Zuverlässige Quittierung

 

Bei Zustellung quittiert der Empfänger ganz bequem den Erhalt der Ware auf dem mitgeführten mobilen Gerät. Alternativ dokumentiert der Zusteller, dass er das Paket an einem vom Empfänger angegebenen Ort abgelegt hat. In diesem Fall kann zusätzlich ein Foto vom Abgabeplatz gemacht werden. 

Nutzen Sie Ihren Voice-Vorteil

Schnelligkeit und Flexibilität bei der Paketzustellung

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Einfache Integration in bestehende IT-Strukturen

Lydia® Voice unterstützt eine reibungslose Kommunikation mit allen gängigen prozessführenden Systemen wie Lagerverwaltungs- und ERP-Systemen, entweder per direkter Integration mit dem Lydia® Connector oder über eines unserer Lydia® Connect Schnittstellenmodule. Lydia® Voice bietet Ihnen die Flexibilität je nach Systemumgebung und Know-how die Sprachanwendung selber zu erstellen oder zu erweitern. 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf!