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Wir beantworten Ihre Fragen

Sie haben Fragen rund um unsere Software? Oder benötigen Informationen zu unserem Hardwareangebot? Kein Problem. Nachfolgend haben wir Ihnen die Antworten auf die meistgestellten Fragen zusammengefasst. Oder kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen gerne.

Fragen zum Support und Reparatur-Service

Erfahren Sie alles über unseren qualifizierten Support, unsere Serviceangebote und Rundum-sorglos-Pakete.

Ja, wir bieten Ihnen eine Hotline, die an 24 Stunden rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr erreichbar ist. Gerne stellen wir das für Sie passende Supportpaket zusammen.

Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihren individuellen Bedarf und bieten Ihnen Ihr maßgeschneidertes Paket an.

Nehmen Sie Kontakt zu unserem technischen Support auf. Dieser wird zunächst eine Fehleranalyse durchführen, bevor er ggf. weitere Schritte einleiten muss, die vorsehen, das defekte Gerät an unser qualifiziertes RepairCenter zu senden, wo der Fehler/Defekt schnellstmöglich diagnostiziert und behoben werden wird.

Ja, denn wir öffnen bereits mit Ihrer ersten Fehlermeldung ein eineindeutiges Ticket, das Sie während des gesamten Prozesses (Postweg und Reparatur) über unser Ticketing-System stets auf dem Laufendem bezüglich Fortschritt und Standort hält.

Haben Sie noch weitere Fragen?Kontaktieren Sie uns!