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Der Coca-Cola-Abfüller Southwest Beverages und CONA Services sprechen über ihre erfolgreiche Implementierung von LYDIA Voice!
Der Coca-Cola-Abfüller Southwest Beverages und CONA Services sprechen über ihre erfolgreiche Implementierung von LYDIA Voice!
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Ob Montageanweisungen, Checklisting oder die Endkontrolle des finalen Produkts: In Industrie und Produktion spielt an jeder Stelle der Supply Chain das Qualitätsmanagement eine große Rolle. Mit einer softwaregesteuerten Spracherkennung gehören aufwändige Kontroll- oder Prüfprozesse der Vergangenheit an. Durch den Einsatz von Pick-by-Voice werden zusätzliche Prozessschritte und verschiedene Fehlerquellen, wie beispielsweise das Vier-Augen-Prinzip oder die manuelle Qualitätskontrolle am Warenausgang, reduziert. Die Zeit der Montage und Produktion bis zur Auslieferung wird beschleunigt.
Bremsen müssen richtig funktionieren, Motoröl darf nicht tropfen und die Fahrzeugbeleuchtung muss einwandfrei sein: Die Qualitätsprüfung in der Automobilbranche unterliegen hohen Anforderungen. In regelmäßigen Abständen unterliegt jeder Fahrzeughalter der Pflicht, sein Fahrzeug auf etwaige Mängel zu überprüfen. Das stellt die zuständigen TÜV-Stellen vor eine Herausforderung. Der Einsatz einer sprachgesteuerten Lösung, wie LYDIA, kann den hohen manuellen und administrativen Aufwand enorm senken. Die Mitarbeiter werden von LYDIA durch den Prüfprozess geführt und die gesammelten Daten von den Prüfern einfach in ein Headset eingesprochen. In Echtzeit werden sämtliche Daten an das übergeordnete System übermittelt und dokumentiert. Das Ergebnis: eine effiziente Mängelerfassung, lückenlose Dokumentation, optimierte Übersichten und eine enorme Zeitersparnis dank medienbruchfreier Datenverarbeitung.
Montage- und Prüfprozesse bauen zu einem hohen Grad auf manuellen Tätigkeiten auf. Voice-Lösungen unterstützen hierbei die Mitarbeiter, indem alle wichtigen Prozessinformationen über Sprachdialog ausgetauscht werden. Die Mitarbeiter haben beide Hände und Augen frei, um sich auf die wichtigen Handgriffe im Arbeitsprozess zu konzentrieren, da die Ablenkungen durch Papierlisten oder durch mobile Handhelds entfällt. Das Ergebnis: Arbeitssicherheit und Arbeitsqualität steigen in gleichem Maße.