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Procesos de distribución fiables y clientes satisfechos con Deliver by Voice

Los desafíos en la logística de distribución están aumentando. Plazos de entrega más cortos, diversos proveedores de servicios logísticos y numerosos tipos de envíos deben gestionarse de forma eficiente. Los procesos complejos con albarán de entrega y listas en papel son sólo un obstáculo. Con Deliver by Voice, hemos realizado que la captura de datos sin papel a través de Pick by Voice  sea adecuada para la logística dedistribución. Como proveedor de servicios CEP o de transporte, usted se beneficia, como de costumbre, del concepto de manos libres/ojos libres. El control se realiza cien por cien por voz. De este modo se mantiene la atención en la situación actual del tráfico y se aumenta la seguridad en el trabajo. Los datos importantes del pedido, como la siguiente dirección, se pueden recuperar cómodamente por voz. En combinación con un dispositivo móvil, el destinatario puede firmar inmediatamente un recibo por la entrega. 

Las ventajas de la entrega de paquetes guiada por voz de un vistazo

  • Control intuitivo de los pasos individuales del proceso durante la entrega a través del diálogo de voz
  • El principio de ojos libres aumenta la seguridad durante la orientación en el tráfico rodado
  • Transmisión opcional de datos de proceso a dispositivos móviles de voz a través de WLAN o UMTS

Deliver by Voice: Un sistema para todas las etapas del proceso de distribución de paquetes

 

Comprobación opcional del vehículo 

Al inicio del proceso de distribución, Lydia® ofrece la opción de realizar una revisión del vehículo. En diálogo con el sistema de voz, el chófer comprueba todos los parámetros relevantes para la seguridad, como la presión de los neumáticos y el nivel de aceite. Esto aumenta la seguridad vial.

 

 Proceso de distribución eficiente 

El empleado controla la entrega de paquetes según sus necesidades. Él o ella recupera los datos por voz. De esta manera, la atención se centra siempre en la situación del tráfico. No hay necesidad de mirar un dispositivo MDE, por ejemplo. Las manos y los ojos están libres y el proceso es suave y eficiente. 

 

Confirmación fiable 

En el momento de la entrega, el destinatario acusa convenientemente la recepción de la mercancía en el dispositivo móvil. Alternativamente, el repartidor documentará que ha depositado el paquete en un lugar especificado por el destinatario. En este caso, también se puede tomar una foto del lugar de entrega. 

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RAPIDEZ Y FLEXIBILIDAD EN LA DISTRIBUCIÓN DE PAQUETES

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Integración sencilla en estructuras de TI existentes

Lydia® Voice permite una integración sin problemas con todos los sistemas comunes de gestión de procesos, como los sistemas de gestión de almacenes y ERP, ya sea a través de la integración directa con el Lydia® Connector o a través de uno de nuestros módulos de interfaz Lydia® Connect. Lydia® Voice le ofrece la flexibilidad de crear o ampliar su propia aplicación de voz, dependiendo de su entorno de sistema y experiencia. 

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