La société répond aux normes les plus élevées en matière de commerce international

Pour une société tournée vers l’international comme topsystem, la certification OEA offre des avantages significatifs : désormais, les expéditions du fournisseur de technologies seront traitées en priorité par les douanes. Il y a également moins de contrôles visuels lors du dédouanement, si bien que les marchandises peuvent être exportées beaucoup plus rapidement. « En tant qu’acteur mondial, notre croissance à l’international est essentielle. Par conséquent, la certification OEA est une étape importante pour nous, car elle nous permet d’être encore plus flexibles et plus rapides lors de l’expédition de notre matériel », explique Tim Just, PDG de la division Solutions vocales chez EPG.

De nombreux critères de sécurité doivent être respectés pour l'obtention de la certification. Le nouveau siège social de topsystem a joué un rôle clé dans le processus de certification qui a débuté à l’automne 2021. En mai 2021, l’éditeur de logiciels a déménagé de Würselen au Tivoli Innovation Center à Aix-la-Chapelle. « Avec ce déménagement, nous avons jeté les bases à la fois de notre croissance future et de l’obtention de la certification OEA », poursuit Tim Just. En effet, le processus de contrôle approfondi de l’Organisation mondiale des douanes inclut non seulement un contrôle des processus internes mais également des exigences en matière d’installations techniques qui ne pouvaient être satisfaites que sur le nouveau site. Outre la solution vocale innovante et à la pointe de la technologie LYDIA Voice, le matériel associé – tel que la série VOXTER ou le gilet de préparation de commandes breveté LYDIA VoiceWear – y est également développé.

Le site d’Aix-la-Chapelle sert de plaque tournante pour le traitement des ventes de matériel d’EPG. Le bâtiment possède également son propre entrepôt et abrite un centre de réparation pour le matériel utilisé dans les projets d’EPG. « Grâce à notre déménagement à Aix-la-Chapelle, nous avons pu quasiment doubler notre surface disponible et donner une nouvelle dimension à notre équipement » souligne Tim Just. Les investissements portent déjà leurs fruits. Depuis quelques années, LYDIA Voice séduit de plus en plus de grands clients internationaux hors d’Europe. Chaînes de distribution, prestataires de services logistiques, aéroports, constructeurs automobiles et autres entreprises industrielles : nombreux sont ceux qui, dans le monde entier, font désormais confiance aux solutions de l’entreprise. « La certification OEA était une étape logique en termes de commerce international pour simplifier à la fois l’expédition du matériel et la gestion des réparations et pour minimiser les délais de transport », conclut Tim Just. De plus, cette certification ouvre la voie à l’obtention d’autres certifications qui apporteraient des avantages supplémentaires. La certification OEA présente également un énorme avantage pour les clients de topsystem et d’EPG, à savoir une livraison plus rapide.