Communication intuitive et sans erreurs pour les équipes multinationales

Dans la logistique, l’industrie, la production ou la maintenance – les équipes multinationales sont depuis longtemps une norme. Cependant, les employés ne parlent pas toujours la même langue. Résultat : des problèmes de communication pouvant nuire à l’efficacité et à la qualité du travail. Même dans la préparation des commandes, le manque de connaissances linguistiques entraîne des temps d’adaptation plus longs, une coordination accrue et un taux d’erreurs élevé. Dès l’introduction de la reconnaissance multilingue, LYDIA Voice s’est attaqué à ce problème de manière globale. Cette solution Pick-by-Voice reconnaît diverses langues de manière flexible et fournit des instructions vocales dans plus de 60 langues de sortie configurables. Avec LYDIA Live Translation, les pionniers du picking vocal franchissent une nouvelle étape décisive : le système agit comme un assistant de traduction pour des dialogues libres dans plus de 40 langues – une valeur ajoutée unique, que ne propose aucun autre système vocal.

Reconnaissance vocale locale : un avantage décisif

Avec LYDIA Live Translation, la communication au sein des équipes multinationales atteint un nouveau niveau. Le système innovant permet aux collaborateurs de parler dans la langue de leur choix, tandis que le système traduit leurs propos en temps réel – et ce, sans aucune adaptation de l’infrastructure ou du matériel existant dans l’entrepôt. Le processus commence dès qu’un collaborateur s’exprime dans sa langue maternelle. Le système reconnaît immédiatement la langue et la convertit localement en texte. Ce texte est ensuite transmis à un hub central, où il est traduit rapidement et de manière fiable dans la langue cible du destinataire. Grâce à cette conversion locale de la voix en texte, la traduction se fait quasiment sans latence – un avantage déterminant par rapport à d’autres systèmes. Le texte traduit est ensuite restitué dans la langue cible, soit sous forme écrite, soit sous forme orale.

Une réussite rendue possible grâce à la coopération avec ROSSMANN

L’impulsion décisive pour le développement de la fonction de traduction en direct est née d’une collaboration étroite avec la plus grande chaîne de drogueries d’Europe et partenaire de longue date d’EPG : ROSSMANN.

« Dans notre logistique chez ROSSMANN, 4 150 collaborateurs issus de 88 nationalités différentes travaillent sur 11 sites en Allemagne », explique Hendrik van Duuren, membre de la direction logistique de ROSSMANN. « Nous connaissons donc bien les défis posés par les équipes multiculturelles et savons à quel point une communication efficace est essentielle. Avec LYDIA Live Translation, nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de travailler et d’échanger dans leur langue maternelle, ce qui favorise fortement la communication interpersonnelle. »

« Grâce à LYDIA Live Translation, nous portons la productivité à un tout autre niveau : les nouveaux employés sont opérationnels en un temps record, les barrières linguistiques disparaissent et les processus de travail s’accélèrent », conclut Tim Just, directeur général de LYDIA Voice. « Une communication claire et sécurisée renforce en même temps la satisfaction des collaborateurs et leur fidélité à long terme. »