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Reconnaissance vocale toujours aussi fiable avec le port d’un masque de protection.

Le coronavirus a un impact conséquent sur le monde et chaque secteur est tenu d'agir pour endiguer la propagation du virus. De plus en plus de logisticiens prennent des dispositions pour maintenir leurs activités et protéger leurs employés. Le masque (ou toute protection du nez et de la bouche du même type) fait désormais partie de l’équipement standard dans de nombreux entrepôts, tout comme dans le secteur privé. Quel impact ces dispositifs de protection ont-elles sur la reconnaissance vocale, notamment lors de l’utilisation d’un système de Voice Picking ? La société topsystem – membre du groupe EPG (Ehrhardt + Partner Group) – s’est posé la question et a évalué la fiabilité de sa solution Lydia® Voice avec le port d’un masque dans une configuration de test assistée par ordinateur.

Lydia® Voice réussi le test.

« Le résultat est sans appel : même avec un masque, le système Lydia® Voice, indépendant du locuteur, offre d’excellentes performances dans les processus à commande vocale par rapport aux systèmes basés sur un profil vocal personnel », s’enthousiasme Tim Just, PDG de topsystem. « Nous avons beaucoup investi dans le développement de la version actuelle de notre solution vocale, et cela porte ses fruits dans le cadre de la crise : grâce à notre technologie, nous aidons les logisticiens à maintenir leurs activités et, malgré les mesures de sécurité, à ne pas perdre en productivité lors des préparations des commandes ». Pour réaliser ce test, nous avons utilisé la version actuelle de notre logiciel : Lydia® 8. Cette version bénéficie technologiquement du principe des réseaux neuronaux et du Deep Learning ou apprentissage profond. Ainsi, la fiabilité de la reconnaissance vocale a été augmentée de 25 %, ce qui constitue un avantage décisif, en particulier pour les employés ayant un fort accent ou ne travaillant pas dans leur langue d’origine. « Force est de constater que ce degré de précision est possible même avec une protection sur le nez et la bouche, et ce, sans avoir à effectuer des ajustements au niveau du système. De plus, aucun préenregistrement ni calibrage pouvant ajouter du temps à la formation ne sont requis comme cela peut être le cas avec des solutions de Voice Picking dépendantes du locuteur », ajoute Tim Just.

 

Lydia® Voice affiche des performances impressionnantes en termes de reconnaissance vocale

La configuration de test normalisée et assistée par ordinateur a déterminé dans quelle mesure le port d’un masque N95, FFP2, papier ou tissu a un impact sur le taux de reconnaissance vocale avec la version actuelle du logiciel Lydia® Voice. Le premier test concerne trois types de casques différents. Pour les trois types de casques, les résultats avec masque sont à peu près identiques (taux de reconnaissance vocale compris entre 99,75 % et 100 %) à ceux de la préparation de commandes sans masque. Même en utilisant des masques FFP2, qui sont réservés aux professionnels de santé, il n’y a pratiquement aucune perte mesurable de qualité avec Lydia® Voice. La préparation de commande avec le gilet Lydia® VoiceWear® a également réussi le test du masque, et dans cette configuration, les résultats obtenus sont comparables à ceux recueillis avec un casque. Les masques N95, comme ceux en tissu et en papier, n’ont pratiquement aucun impact mesurable sur la qualité de la reconnaissance vocale, et n’entraînent donc aucune perte de productivité. « Ce n’est que lors de l’utilisation simultanée de masques FFP2 et du gilet Lydia® VoiceWear® que de légers changements peuvent être ressentis, mais toujours dans une plage tolérable », précise Tim Just. « Cet écart résulte du fait que les masques FFP2 ont un impact plus important sur les signaux acoustiques en raison de leur conception. »

Pour obtenir de plus amples informations, visitez le site www.lydia-voice.com/fr/lydia-voice-suite/picking-vocal-avec-masque-de-protection/

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