NORMAL est un détaillant de produits de soins pour le corps créé en 2013 et désormais présent dans six pays européens. L’entreprise ouvre actuellement jusqu’à cinq nouveaux magasins chaque semaine, où les clients peuvent acheter « des produits de marque abordables et attractifs pour un usage quotidien ». Pour un détaillant, une croissance rapide apporte non seulement son lot de nouvelles exigences et de nouveaux défis, mais aussi et surtout des opportunités en matière de logistique d’entrepôt. Dans le cas de NORMAL, sa capacité d’entreposage est passée en seulement cinq ans d’un sous-sol à taille humaine dans son premier magasin à un entrepôt de 37 000 mètres carrés. Et grâce à LYDIA Voice, le grand favori des collaborateurs par rapport aux autres systèmes vocaux du marché, l’entreprise a été en mesure de faire face aux défis liés à cette expansion.
Un taux d’erreur considérablement réduit
Le grand favori des collaborateurs
Aucune formation linguistique requise
Une reconnaissance vocale fiable