Vos paramètres pour les cookies de ce site Web

Ce site Web utilise des cookies. Les cookies sont importants pour le bon fonctionnement d'un site web. Les cookies sont utilisés pour rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr pour vous. Ils servent également à collecter des données statistiques afin d'optimiser les fonctions du site Web. Cliquez sur « Accepter et continuer » pour accepter les cookies et naviguer directement sur le site Web. Ou cliquez sur « Politique de confidentialité » pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et des services d'analyse Web.

Contact
Contactez Lydia

Contactez-nous.

En soumettant vos données, vous acceptez que vos données de ce formulaire soient traitées. Le but est de répondre à votre demande. J'accepte la politique de confidentialité.

Nous répondons à vos questions

Vous avez des questions à propos de nos logiciels ? Ou bien vous avez besoin d'informations sur notre offre de matériel ? Pas de souci. Nous avons rassemblé pour vous les réponses aux questions les plus fréquentes, ci-dessous. Vous pouvez aussi nous contacter tout simplement. Nous serons ravis de vous aider.

Questions à propos de nos logiciels

Découvrez tout ce qu'il y a savoir sur les normes, l'étendue des fonctions et l'implémentation de nos solutions Lydia® Voice.

Lydia® Voice supporte les ordinateurs portables à commande vocale et les appareils intelligents qui utilisent les systèmes WindowsCE, iOS et Android. Les applications côté serveur fonctionnent sous les versions actuelles des systèmes d'exploitation Windows et Linux.

Oui, il existe une intégration directe pour les modules SAP WM et EWM. Votre avantage :

Oui, car Lydia est multilingue. Vous pouvez intégrer toutes les langues nationales que vous le souhaitez dans une application pour que vos collaborateurs puissent communiquer avec Lydia®.

Oui, car grâce à son fonctionnement indépendant du locuteur et son ergonomie intuitive, Lydia® Voice permet de réduire les dépenses de formation, y compris pour le personnel sans qualification.

 

 

Oui, avec le modèle Rent-a-Voxter®, nous vous offrons la possibilité de profiter de tous les avantages de Voice même avec un investissement matériel limité. Nous vous proposons une offre similaire pour les solutions logiciel.

Nos applications Voice sont utilisées dans de nombreux entrepôts tout autour du monde. Lydia Voice® supporte toutes les formes de préparation de commande dans toutes les zones de températures courantes (sec, frais et congélation.

 

 

Lydia® Voice propose de nombreux modules d'interface standards pour tous les systèmes de gestion d'entrepôt courants, y compris une intégration directe dans SAP. Bien sûr, nous pouvons aussi créer des interfaces Voice sur mesure pour votre système.

 

 

Oui, car vous pouvez reproduire divers processus via notre solution de listes de vérification, également à commande vocale, pour effectuer un contrôle ou une assurance qualité.

En ce qui concerne le Voice Processing (traitement par la voix), nous réfléchissons sans cesse à de nouvelles utilisations créatives de Voice, pour guider efficacement le personnel via la commande vocale et optimiser vos processus.

Questions à propos de notre matériel

Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur Voxter®, VoiceWear® et nos casques audio adaptés au monde de l'industrie et répondant aux exigences les plus variées.

Notre Voxter® est conçu pour les tâches quotidiennes de la vie en entrepôt. Il est robuste et fiable. De plus, grâce à notre développement constant et aux mises à jour régulières du logiciel, il est toujours à jour. Grâce à sa commande vocale intuitive, il se débrouille très bien sans s'encombrer d'un écran fragile.

Si vous êtes intéressé par notre solution Voice, nous pouvons organiser un atelier sur votre site. Les points forts de cette rencontre : une première visite pour définir vos besoins, une analyse de vos processus et interfaces ainsi qu'un conseil sur mesure pour optimiser votre entrepôt avec Voice. Naturellement, nous mettons à disposition un équipement de démonstration lors de ce rendez-vous, afin que vous puissiez tester tous les aspects du processus Pick.

Nous supportons les organiseurs et les systèmes clients Voice de nombreux fabricants renommés tels que :

  • ACD
  • Datalogic
  • Honeywell
  • Intermec
  • LXE
  • Motorola
  • Zebra
  • u.v.m.

De plus, nous vous proposons notre propre matériel de la gamme Voxter Elite Edition, qui s'adapte au mieux au système Lydia®.

Notre système client Voice, nommé Voxter®Elite Edition est adapté au fonctionnement par équipes. En cas de changement d'équipes, il faut normalement changer les pièces concernées par les règles d'hygiène, comme les casques. Il n'est pas nécessaire d'acheter un système client Voice pour chaque collaborateur.

Vous avez besoin d'un système client Voice comme notre Voxter®Elite Edition et d'un casque que vous pouvez également utiliser avec notre Lydia® VoiceWear®. De plus, vous pouvez utiliser un scanner comme Voxter®Scan Elite Edition pour recevoir des informations supplémentaires tels que les numéros de lot, les dates de péremption, etc.

Nous misons d'abord sur une adaptation à la vie industrielle sans compromis, qui requiert du matériel robuste et fiable en toutes circonstances, et ensuite sur un fonctionnement aussi intuitif que possible. En renonçant à l'écran fragile et en mettant en place la commande vocale, nous garantissons ces deux avantages.

 

À ceux-ci vient s'ajouter un autre atout lié à la suppression volontaire de l'écran : une fois l'appareil allumé, le préparateur de commande n'a plus besoin de le prendre en main pendant toute la durée de son poste et peut ainsi diriger toute son attention sur les étapes importantes de son travail.

Question sur l'assistance et le service de réparation

Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur notre service assistance qualifié, notre offre de service et notre pack « zéro-souci ».

Oui, nous mettons à votre disposition une hotline joignable à toute heure et 365 jours par an. Nous serons ravi de créer un service d'assistance adapté à vos besoins.

Nous serons ravis d'étudier vos besoins avec vous et de vous proposer un pack personnalisé.

Prenez contact avec notre assistance technique. Ce dernier effectuera d'abord une analyse des défauts, avant d'entreprendre d'autres mesures le cas échéant. Cela implique d'envoyer l'appareil défectueux à notre centre de réparation, où les défauts seront diagnostiqués et réparés le plus vite possible.

Oui, car nous générons dès votre premier rapport d'erreur un ticket biunivoque, qui vous accompagne tout au long du processus (envoi et réparation) grâce à notre système de billetterie et vous permet de vous informer à tout moment sur le lieu et l'avancée de la réparation.