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Il imbottigliatore di Coca-Cola Southwest Beverages e CONA Services parlano del loro successo nell'implementazione di LYDIA Voice!
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Ampia varietà di articoli, piccole ordini e tempi di consegna elevatissimi: nel commercio elettronico, le sfide di oggi consistono soprattutto nel soddisfare le elevate esigenze dei clienti. Soprattutto nel settore della moda online. La qualità dell'elaborazione degli ordini deve essere elevata. Oltre ad una consegna veloce e affidabile, questo è uno dei criteri competitivi decisivi nel commercio elettronico. Articoli consegnati in modo errato portano ad un aumento del tasso di ritorno - e compromettono la soddisfazione del cliente. Sistemi a guida vocale come Voice Picking supportano i vostri collaboratori nella compilazione degli ordini e garantiscono processi efficienti e senza errori.
La combinazione di Lydia® Voice e di sistemi di assistenza per visione, come Smart Watch o Smart Glasses, supporta i vostri dipendenti fornendo informazioni aggiuntive, come le istruzioni per l'imballaggio o le immagini degli articoli. Questo garantisce una chiara identificazione del prodotto giusto - soprattutto quando si tratta di compilazione dell'ordine in un assortimento variegato. Scorpi di più sulle nostre soluzioni Voice and Vision. E convincetevi dei vantaggi.
Il ritiro degli articoli ordinati online è uno dei più importanti fattori di successo nel settore dell'e-commerce. Una gestione efficace dei resi sta diventando sempre più importante. Oltre alla gestione dei beni restituiti e alla restituzione all'inventario, diventa più importante evitare i resi. Soluzioni con guida vocale come Lydia® Voice forniscono un supporto adeguato. Nel picking delle merci, i dipendenti raggiungono una maggiore precisione di picking, in modo da garantire anche la consegna della merce giusta. Nel processo di restituzione, Lydia® Voice supporta i dipendenti nella qualificazione degli articoli restituiti e nel loro stoccaggio in magazzino.