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Lydia Support – Wir haben Ihre Prozesse im Blick

Assistenza 24 ore su 24: sempre a disposizione

Qualificato e solerte, il nostro team di assistenza è sempre a vostra disposizione, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Attraverso la nostra hotline di assistenza, i nostri esperti in sistemi voice vi aiuteranno nel minor tempo possibile, ovunque vi troviate, affinché la vostra attività possa procedere senza intoppi.  

 

Avete delle richieste particolari da porre al nostro team di assistenza? Possiamo creare un pacchetto di assistenza personalizzato, su misura per voi, che adatteremo pienamente alle vostre necessità e ai vostri requisiti. Saremo lieti di sviluppare la soluzione adatta a voi. Perciò, non esitate a contattarci.

L'assistenza qualificata per il vostro progetto voice

Anche dopo l'avvio del progetto Lydia® Voice continueremo ad essere a vostra disposizione. Perché solo sottoponendo i vostri processi a una continua verifica delle prestazioni potrete disporre della più efficiente delle soluzioni. Il nostro team di assistenza sarà al vostro fianco e si impegnerà per garantirvi sicurezza e stabilità. Con il know-how adatto potremo assicurarvi un'analisi breve ma efficiente.

 

Attraverso un servizio di assistenza di primo, secondo o terzo livello, metteremo a vostra disposizione un referente qualificato e interverremo con un approccio orientato alla risoluzione tempestiva dei problemi. Assieme svilupperemo dei metodi di ottimizzazione e nuove strategie. E lo faremo continuamente, in quanto parte del servizio base del nostro team di assistenza.

Siamo a vostra disposizione

Il nostro servizio di assistenza in sintesi

24 ore su 24, 365 giorni all'anno

 Assistenza diretta al cliente

Analisi competente degli errori

Assistenza in caso di domande su software e hardware

Istruzioni passo passo

Servizio di assistenza di primo, secondo e terzo livello

Diagnosi remota via VPN

Massimi standard di sicurezza

24

Reperibili 24 su 24

7 giorni su 7

100 %

di assistenza qualificata

grazie alla presenza di tecnici esperti

100 %

di approccio problem solving

per mantenervi produttivi

Volete saperne di più sui nostri servizi di assistenza per il vostro progetto voice?Contatto