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Der Coca-Cola-Abfüller Southwest Beverages und CONA Services sprechen über ihre erfolgreiche Implementierung von LYDIA Voice!
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Wie steuere ich die Performance meiner Pick by Voice Anwendung? Schöpfe ich das vorhandene Potenzial bereits voll aus? Wie erreiche ich, dass alle Voice-Mitarbeiter auf gleichbleibend hohem Niveau produktiv sind? Welche zukünftigen Maßnahmen kann ich schon heute planen?
LYDIA Warehouse Intelligence (LWI) hat die Antworten auf diese Fragen. Das Business Intelligence-System stellt Ihnen anhand einer Data Analytics-Architektur Prozess-, Benutzer- und Gerätedaten aus Ihrer LYDIA Voice in einer Administrationsoberfläche zur Verfügung und führt gleichzeitig eine Analyse dieser Werte in Echtzeit durch. So lassen sich Optimierungspotentiale frühzeitig erkennen und geeignete Maßnahmen ableiten.
Die optimale Performance Ihrer Voice-Applikation ist auf Ihre WLAN-Umgebung im Warenlager abgestimmt. Kommt es hier zu Veränderungen, zeigt LWI dies an und Sie können entsprechende Maßnahmen einleiten.
Der Datenaustausch zwischen mobilem Sprachcomputer und WMS/ERP-Server kann zu den zeitkritischen Faktoren in Ihrer Voiceanwendung gehören. LWI wertet für Sie die Dauer und Anzahl der Serverrequests aus, damit Sie zeitnah auf Verzögerungen reagieren können.
Verläuft die Spracherkennung innerhalb Ihrer Applikation auf gleichbleibend hohem Niveau? LWI zeigt Ihnen die Qualität der Erkennung an. Sollte es zu Schwankungen kommen, liefert LWI Ihnen diese Information und Sie können optimierend eingreifen.
Wie sicher beherrschen Ihre Mitarbeiter den Voice-Dialog? Treten hier in Einzelfällen Besonderheiten auf? Der Dialog-Logger bietet Ihnen die Informationen, um auf Ausnahmefälle reagieren zu können.
LWI wertet Laufzeitkapazitäten und Ladezyklen jedes einzelnen Akkus Ihrer mobilen Sprachcomputer aus. Auf dieser Grundlage lassen sich Aussagen über die verbleibende Lebenszeit der Akkus ableiten und eine rechtzeitige Aufstockung des Akkupools veranlassen.