Uw cookie-instellingen voor deze website

Deze website gebruikt cookies. Cookies zijn belangrijk voor de goede werking van een website. Cookies dienen om ons aanbod voor u gebruiksvriendelijker, doeltreffender en veiliger te maken en voor het verzamelen van statistische gegevens om de functies van de website te optimaliseren. Klik op ‘Toestemmen en doorgaan’, om cookies te aanvaarden en direct naar de website te gaan. Of klik op ‘Privacyverklaring’ voor een beschrijving van het cookiegebruik en de webanalyse-service.

Contact
Contacteer Lydia

Contact met ons.

Door uw gegevens te verzenden, stemt u ermee in dat uw gegevens uit dit formulier worden verwerkt. Het doel is de beantwoording van uw vraag. Ik ga akkoord met de privacybepalingen.

Wij beantwoorden uw vragen

Hebt u vragen over onze software? Of wenst u informatie over ons hardware-aanbod? Geen probleem. Hieronder hebben wij de antwoorden op de meest gestelde vragen voor u samengevat. Of neem gewoon contact met ons op. Wij helpen u graag.

Vragen over onze software

Lees hier alles over de standaarden, functies en implementatie van onze Lydia® Voice-oplossingen.

Lydia® Voice ondersteunt mobiele spraakcomputers en smart devices met WindowsCE, iOS en Android. Serverside applicaties draaien onder de actuele Windows-besturingssystemen en Linux.

Ja, voor de SAP-modules WM en EWM is een rechtstreekse integratie mogelijk. Uw voordeel:

Ja, want Lydia is meertalig. U kunt in uw applicatie alle talen beheren waarin uw medewerkers met Lydia® moeten communiceren.

Ja, want dankzij de taalonafhankelijkheid van Lydia® Voice en de intuïtieve bediening is de trainingsduur ook voor ongeschoold personeel zeer kort.

Ja, met ons model Rent-a-Voxter® bieden wij u de mogelijkheid om ook zonder grote investeringen in hardware van alle voordelen van Voice te profiteren. Hetzelfde geldt voor onze softwareoplossingen.

Onze Voice-toepassingen worden in talloze landen wereldwijd ingezet. Lydia® Voice ondersteunt elke vorm van handmatige orderpicking in alle gangbare temperatuurzones (droog, vers en diepvries).

Lydia® Voice biedt talloze standaard interfacemodules voor alle gangbare magazijnbeheersystemen tot aan een rechtstreekse integratie in SAP. Natuurlijk kunnen wij ook op maat gemaakte Voice-interfaces voor uw systeem ontwikkelen.

Ja, want via de eveneens spraakgestuurde Checklisting-oplossing kunt u diverse processen weergeven ten behoeve van de kwaliteitsborging resp. controle.

Op het gebied van de voice processing werken wij permanent aan nieuwe creatieve ideeën over hoe wij Voice met betrekking tot spraakgestuurde medewerkerinstructies gericht en voor de optimalisatie van uw processen kunnen inzetten.

Vragen over onze hardware

Lees hier alles over Voxter®, VoiceWear® en onze voor een industriële toepassing geschikte headsets voor de meest uiteenlopende eisen.

Onze Voxter® is voor veeleisende magazijnomgevingen ontwikkeld. Hij is robuust en betrouwbaar en dankzij een continue doorontwikkeling en software-updates altijd up-to-date. Dankzij de intuïtieve, spraakgestuurde bediening werkt hij zonder een kwetsbaar scherm.

Wanneer u interesse hebt in onze Voice-oplossing, kunt u een afspraak maken voor een workshop bij u ter plaatse. Tijdens deze workshop zullen wij naast een eerste kennismaking van uw magazijn waarbij wij uw behoeften in kaart brengen, een analyse van uw processen en interfaces uitvoeren alsook een op maat gemaakt advies geven over de optimalisatie van uw magazijn met Voice. Natuurlijk zal tijdens deze afspraak demonstratieapparatuur aanwezig zijn, zodat de hardware en het pickproces uitgebreid kunnen worden getest.

Wij ondersteunen de handhelds en voice-clients van talloze bekende fabrikanten, zoals:

  • ACD
  • Datalogic
  • Honeywell
  • Intermec
  • LXE
  • Motorola
  • Zebra
  • u.v.m.

Daarnaast bieden wij onze eigen hardware voor de Voxter Elite Edition, de optimaal op Lydia® is afgestemd, aan.

Onze voice-client, de Voxter® Elite Edition is geschikt voor meerploegendiensten. Bij een wisseling van ploegen hoeven alleen de hygiënisch relevante onderdelen zoals de headset te worden vervangen. Er hoeft dus niet voor elke medewerker een eigen voice-client te worden aangeschaft.

U hebt een voice-client nodig, zoals onze Voxter® Elite Edition en een headset dat u alternatief door onze Lydia® VoiceWear® kunt vervangen. Aanvullend kunt u een scanner zoals onze Voxter® Scan Elite Edition gebruiken om aanvullende informatie zoals chargenummers, minimale houdbaarheidsdatums enz. te registreren.

Wij kiezen enerzijds voor een compromisloze geschiktheid voor de industrie die een robuuste en betrouwbare hardware vereist en anderzijds voor een maximaal intuïtieve bediening. Door af te zien van een kwetsbaar scherm en de besturing via spraak wordt aan beide voorwaarden voldaan.

Een ander voordeel van het bewust afzien van een beeldscherm is dat het ingeschakelde apparaat tijdens de gehele werktijd voor de bediening niet meer in de hand hoeft te worden genomen en de orderpicker zich zodoende op de belangrijke werkprocessen kan richten.

Vragen over de support en reparatieservice

Lees hier alles over onze gekwalificeerde support, onze servicediensten en all-inclusive-pakketten.

Ja, wij bieden u een hotline die 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar is. Wij stellen graag het voor u geschikte supportpakket samen.

Wij bepalen samen met u uw individuele behoeften en bieden u een op maat gemaakt pakket aan.

Neem contact op met onze technische support. De supportafdeling zal eerst een foutanalyse uitvoeren voordat er eventueel verdere stappen worden ondernomen. Wanneer dat het geval is, moet het defecte apparaat naar ons repaircenter worden gestuurd waar de fout/het defect zo snel mogelijk wordt vastgesteld en verholpen.

Ja, want wij openen al bij uw eerste melding van de fout een eenduidige ticket waarmee u tijdens het gehele proces (postverzending en reparatie) via ons ticketing-systeem altijd op de hoogte blijft van de voortgang en de locatie.