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Blanco cambia el sistema de voz en las operaciones en curso

BLANCO, especialista hasta el más mínimo detalle en sofisticados sistemas para la zona de aguas en la cocina doméstica, trabaja desde hace unos 13 años con picking por voz en el almacén. Con Lydia Voice, la empresa apuesta desde ahora por un nuevo paquete completo de software y hardware, incluido el reconocimiento de voz asistido por IA, junto con la integración directa en el sistema SAP existente. A la vez, BLANCO continúa la estrategia de la «migración suave». Esto significa que el sistema de voz anterior se está sustituyendo sucesivamente por Lydia Voice y los dispositivos antiguos se van reemplazando poco a poco. De este modo, las dos soluciones se utilizan actualmente en paralelo. Resultado de ello es una máxima disponibilidad del sistema, menos errores en el proceso de preparación de pedidos y una sustitución ininterrumpida del sistema de voz en las operaciones en curso. Por último, y no menos importante, el personal de BLANCO puede elegir en relación con Lydia Voice y con total flexibilidad el nuevo hardware que utilizará. Esto aumenta una vez más la satisfacción de forma considerable.

Con Lydia Voice, paso a paso hacia un mayor rendimiento

Se trate de los acreditados clásicos de acero inoxidable o de la refinada variante de Silgranit, los fregaderos de BLANCO son siempre muy solicitados por clientes de cocinas de alta gama por su diseño de gran expresión y alta calidad. Para satisfacer lo mejor posible los deseos del cliente, el fabricante ofrece con sus BLANCO UNIT soluciones integrales de sistema para la zona de aguas, que incluyen todos los componentes esenciales —desde la grifería e innovadores sistemas de bebida, pasando por el fregadero y hasta llegar al sistema de desperdicios— y hacen así juego a la perfección. Fundada hace más de 90 años, la empresa es hoy día uno de los fabricantes líderes de fregaderos y grifería de todo el mundo.

EN TODO MOMENTO DISPONIBLE

El núcleo de la distribución mundial de BLANCO es el centro logístico de la localidad de Bruchsal (Alemania), que cuenta con aprox. 8760 m² incluyendo un almacén de estanterías altas y espacio para unas 18 000 paletas. Allí se almacenan temporalmente todos los productos en torno a la zona de aguas, como los fregaderos fabricados en las plantas de Sulzfeld y Sinsheim, al igual que en la planta de Most (República Checa), hasta su entrega al cliente en un almacén automatizado de estanterías altas. Además, en el centro logístico se realizan los controles de calidad antes de que los productos se agrupen en sets individuales para los clientes. Entretanto, en el lugar también se encuentra el almacén de piezas de recambio. Los procesos, por tanto, deben ser muy flexibles y estar coordinados con exactitud. Para poder proveer siempre a los clientes rápidamente y sin problemas, BLANCO dispone de una amplia gama de artículos. Mientras que el refuerzo para la recogida del almacén de estanterías altas se asegura con un recorrido de transporte de salida, el pedido se prepara de forma manual con ayuda de carretillas elevadoras y picking por voz hasta la recogida sin comprobantes.

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