Voice Picking porta la qualità dei vostri processi intralogistici ad un nuovo livello. Massimizzare la sicurezza, aumentare la soddisfazione dei dipendenti e migliorare i processi - semplicemente con la voce.
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Ehrhardt Partner Group (EPG) ha visto la propria soluzione LYDIA™ Voice essere incoronata soluzione pick-by-voice numero uno al mondo per i dispositivi Android. Nel corso degli ultimi 12 mesi EPG si è assicurata una serie di importanti clienti in diversi settori, tra i quali il trasporto merci e spedizione, il food & beverage e grandi multinazionali della vendita al dettaglio e della produzione. Grazie a queste nuove implementazioni su dispositivi Android, LYDIA™ Voice è diventata la soluzione vocale di riferimento.
Negli ultimi 12 mesi EPG ha siglato una serie di importanti accordi con alcuni rivenditori a livello globale e produttori di beni di largo consumo, nonché nel settore food & beverage, prodotti sanitari e componenti industriali che ora ripongono la loro fiducia nell'innovativo software LYDIA Voice. "Da diversi anni il nostro business in Europa sta vedendo una costante crescita e l'anno scorso, attraverso operazioni a livello globale, siamo stati in grado di acquisire una serie di grandi clienti statunitensi", spiega Tim Just, CEO Voice Solutions di EPG. "Per tale motivo, abbiamo venduto una grande quantità di soluzioni LYDIA Voice a magazzini, hub di distribuzione e centri di stoccaggio. Grazie all’elevato numero di dispositivi Android che i nostri clienti utilizzano per eseguire il software LYDIA Voice, la nostra tecnologia è ora la soluzione pick-by-voice più utilizzata al mondo".
Diventando la tecnologia di riconoscimento vocale leader nel settore, LYDIA Voice ha registrato un notevole incremento nelle implementazioni, spiega Just. LYDIA Voice è l'unica soluzione pick-by-voice al mondo che dispone di un riconoscimento vocale basato su reti neurali e deep learning che consentono di offrire risultati eccezionali. In combinazione con VOXTERTM Vantage, l'hardware perfetto per LYDIA Voice, EPG offre il pacchetto all-in-one più avanzato sul mercato del riconoscimento vocale. Il computer vocale mobile funziona in perfetta armonia con il software ed è basato su una versione ottimizzata del sistema operativo Android. Il dispositivo è progettato per essere utilizzato con processi controllati al 100% dalla voce.
Oltre a sviluppare il proprio hardware vocale, EPG conferisce molta importanza all'indipendenza dei dispositivi, un aspetto che Just considera come un ulteriore fattore di crescita. Anche la stretta collaborazione dell'azienda con Zebra Technologies ha contribuito al crescente successo. "A differenza di altri fornitori di software per il picking a controllo vocale che richiedono ai clienti di utilizzare il proprio hardware, noi diamo ai nostri clienti la libertà e la flessibilità di scegliere la piattaforma più efficace per i loro flussi di lavoro", aggiunge Just.
LYDIA Voice è stato testato con successo su una varietà di dispositivi mobili offerti da fornitori leader nel mercato, tra cui Zebra e Samsung. La maggior parte dei device supporta l'uso multi-modale, consentendo di venire utilizzati per varie applicazioni in diversi comparti aziendali. Per le aziende sarà così più semplice gestire, fare la manutenzione e aggiornare anche un numero elevato di dispositivi.
“I clienti possono continuare a utilizzare l'hardware già in loro possesso e implementare con semplicità le soluzioni LYDIA Voice sui propri dispositivi Android esistenti, a condizione che supportino tali applicazioni vocali. Per molti dei nostri clienti questo è un grande vantaggio in termini di costi di investimento, gestione e manutenzione", spiega Just.
Oltre a supportare vari dispositivi Android, LYDIA Voice può essere utilizzata anche in combinazione con il gilet di picking LYDIATM VoiceWear, che elimina la necessità delle cuffie. I vantaggi che ne derivano hanno contribuito ad affermare tale tecnologia sul mercato. "Con la nostra tecnologia brevettata LYDIATM VoiceWear siamo l'unico fornitore pick-by-voice ad offrire una soluzione affidabile che non richiede l’utilizzo delle cuffie", afferma Just. Questa soluzione smart migliora ulteriormente la user experience complessiva dei dipendenti, spiega Just, facendo notare che le aziende faticano sempre di più ad attrarre e mantenere il personale a lungo termine.
“LYDIA Voice offre tassi di riconoscimento vocale quasi perfetti per oltre 50 lingue diverse. Gli utenti di altre applicazioni vocali devono ancora affrontare lunghe e obsolete sessioni di formazione vocale per ogni dipendente. Da oltre un decennio con noi non è più necessario", spiega Just. "Ecco perché LYDIA Voice offre enormi vantaggi, soprattutto all’interno di aziende in cui il personale parla lingue diverse o dialetti regionali. Il nostro sistema offre prestazioni di riconoscimento vocale eccezionali, consentendo al nuovo personale di essere inserito molto più rapidamente nonostante non parli, o parli solo in parte, la lingua corrente".
Come parte di numerosi progetti pilota, i clienti hanno confrontato LYDIA Voice con soluzioni vocali di vecchia generazione. "Tutti gli utenti dei sistemi più vecchi hanno confermato che LYDIA Voice ha fornito un incremento della produttività dall'8 al 15%", conclude Just.
Tutti i clienti EPG che sono passati a LYDIA Voice hanno riscontrato notevoli miglioramenti nell’ambito del riconoscimento vocale e per quanto riguarda la soddisfazione del personale. La tecnologia impiegata fornisce alle aziende flessibilità nell'impiego di lavoratori stagionali e temporanei. Inoltre LYDIA Voice può essere collegata senza problemi a tutti i sistemi ERP e WMS.
