Exklusive Seminar Session
Der Coca-Cola-Abfüller Southwest Beverages und CONA Services sprechen über ihre erfolgreiche Implementierung von LYDIA Voice!
Der Coca-Cola-Abfüller Southwest Beverages und CONA Services sprechen über ihre erfolgreiche Implementierung von LYDIA Voice!
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Die Herausforderungen in der Versandlogistik steigen. Kürzere Lieferzeiten, verschiedene Logistikdienstleister und zahlreiche Versandarten gilt es, effizient zu managen. Aufwändige Prozessbearbeitungen mit Lieferscheinen und Papierlisten sind dabei nur hinderlich. Mit Deliver by Voice haben wir die beleglose Datenerfassung mit Pick by Voice für die Zustelllogistik nutzbar gemacht. Als KEP- oder Transportdienstleister profitieren Sie wie gewohnt vom Hands-free-/Eyes-free-Konzept. Die Steuerung erfolgt zu hundert Prozent per Sprache. Der Blick bleibt so stets auf das Verkehrsgeschehen gerichtet und die Arbeitssicherheit steigt. Wichtige Auftragsdaten, wie die nächste Adresse, können bequem per Sprache abgerufen werden. In Kombination mit einem mobile Device kann der Empfänger die Zustellung sofort quittieren.
Zum Beginn der Zustellfahrt bietet Lydia® optional die Durchführung einer Fahrzeugprüfung an. Im Dialog mit dem Sprachsystem prüft der Fahrer alle sicherheitsrelevanten Kennzahlen, wie Reifendruck und Ölstand. Das erhöht die Sicherheit im Straßenverkehr.
Der Mitarbeiter steuert die Paketauslieferung ganz nach seinen Anforderungen. Die Daten ruft er per Sprache ab. Der Fokus liegt so stets auf dem Verkehrsgeschehen. Der Blick auf beispielsweise ein MDE-Gerät entfällt. Hände und Augen sind frei und der Ablauf erfolgt flüssig und effizient.
Bei Zustellung quittiert der Empfänger ganz bequem den Erhalt der Ware auf dem mitgeführten mobilen Gerät. Alternativ dokumentiert der Zusteller, dass er das Paket an einem vom Empfänger angegebenen Ort abgelegt hat. In diesem Fall kann zusätzlich ein Foto vom Abgabeplatz gemacht werden.
LYDIA Voice unterstützt eine reibungslose Kommunikation mit allen gängigen prozessführenden Systemen wie Lagerverwaltungs- und ERP-Systemen, entweder per direkter Integration mit dem LYDIA Connector oder über eines unserer LYDIA Connect Schnittstellenmodule. LYDIA Voice bietet Ihnen die Flexibilität je nach Systemumgebung und Know-how die Sprachanwendung selber zu erstellen oder zu erweitern.